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Télé-Accueil Namur – Brabant wallon

Secteurs d'activités

Action sociale

Présentation de l'ASBL

Télé-Accueil Namur-Brabant wallon est un des six centres de Télé-Accueil en Belgique francophone répondant au même numéro d’appel gratuit, le 107. Le 107 peut être composé 24h sur 24 par toute personne éprouvant le besoin de parler à quelqu’un. Télé-Accueil Namur-Brabant wallon reçoit les appels (via téléphone fixe ou Gsm) vers le 107 des zones téléphoniques 010, 067 et 081, couvrant une bonne part du Brabant wallon et du Namurois.

Description des missions/activités/services de l'asbl

La mission de Télé-Accueil Namur-Brabant wallon est d’offrir une écoute dans l’ici et maintenant à toute personne qui compose le numéro gratuit 107 dans les zones téléphoniques 010, 067 et 081. Le 107 peut être composé 24h sur 24 par toute personne éprouvant le besoin de parler à quelqu’un. Au bout du fil, un bénévole formé est là pour offrir une écoute dans l’anonymat, la confidentialité et le respect des convictions de chacun. Télé-Accueil n’offre pas de suivi mais une écoute attentive, dans le moment présent. Ce type d’aide permet à la personne de se sentir accueillie et reconnue dans ce qu’elle vit, de prendre du recul, d’explorer ses ressources et de se remobiliser. Même si un suivi n’est pas organisé, l’appelant peut rappeler Télé-Accueil à divers moments. Ponctuellement, une orientation peut également être proposée vers d’autres services d’aide ou associations de soutien.

Afin d’offrir ce service, une équipe d’écoutants bénévoles se relaye 24h/24 dans notre centre, situé au cœur du Brabant Wallon. Chaque écoutant se rend disponible en moyenne quelques heures par semaine pour contribuer au projet de Télé-Accueil Namur-Brabant wallon.  Les salariés de Télé-Accueil Namur-Brabant wallon sont quant à eux chargés de toute l’organisation générale du service, dont le cadre d’écoute, la formation et le soutien des bénévoles, la recherche de nouveaux écoutants, la promotion de l’offre du service dans la population, la connaissance du réseau de services et d’associations d’aide, etc.

Galerie-photo

Coordonnées

Boîte Postale 8, à 1490 Court-Saint-Etienne
N° d'entreprise : 0425 873 946
010/45 79 46 (secrétariat) - 107 (ligne d'écoute gratuite 24h/24h)
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